Часто задаваемые вопросы (FAQ)¶

Общие вопросы¶

Нужен ли RastrWin3 для работы?¶

Да. Все расчёты и изменения РМ выполняются средствами установленного и активированного RastrWin3 (x64).

Можно ли использовать Бирку без Microsoft Office?¶

Частично. Таблицы Excel и пояснительные записки Word создаются без Office, но для просмотра результатов он всё равно нужен. Без установленного Microsoft Office не работают:

сохранение в PDF (Создать PDF, опции «Сохранить в формате pdf» на панелях);
перенос таблиц Excel в Word (EXCEL в WORD (PDF));
настраиваемые сводные таблицы Excel (опция «Настраиваемые сводные (медленный способ)»);
вставка рисунков РМ в Word и диаграммы в пояснительной записке по СУ.

Где хранятся настройки программы?¶

В файле settings.yaml в папке программы. Изменяются в окне Настройки.

Как сбросить настройки на значения по умолчанию?¶

Закройте программу, удалите файл settings.yaml из папки программы и запустите её снова. Программа выполнит действия первого запуска: покажет лицензионное соглашение и заново скопирует файлы Бирки в папки RastrWin3. Лицензия при этом сохраняется.

В каких форматах сохраняются задания?¶

.edit — изменение и анализ РМ
.calc — расчёт УР
.static — расчёт статической устойчивости
.tkz — расчёт ТКЗ
.other — задания модуля «Прочее»

Файл задания можно открыть в своём модуле или перетащить в окно программы — откроется модуль по расширению файла.

Где искать результаты расчётов?¶

В папке с РМ, в подпапке модуля (edit, calc, static, tkz), в папке с датой и временем запуска. Её открывает ссылка Открыть папку в журнале расчётов. РМ, сохранённые панелью Сохранить как, и файлы модуля Прочее лежат в папках, заданных на панелях, — на них в журнале тоже есть ссылки Открыть папку. Подробнее — Запуск и результаты.

Нужен ли интернет?¶

Для проверки лицензии при запуске — да. Также через интернет работают проверка обновлений, загрузка справочных данных (структура сети, данные СИПР для панели БМ) и опция ИИ помощник на панелях. Сами расчёты выполняются на компьютере пользователя.

Как обновить программу?¶

При запуске программа проверяет наличие новой версии; проверить вручную — Справка → Проверить обновления.... В окне обновления показан список изменений; новую версию можно установить, отложить напоминание или пропустить эту версию — тогда при запуске о ней не напоминается, а ручная проверка её покажет. Установка возможна в новую папку (текущая останется без изменений, настройки и лицензия копируются) или на месте с перезапуском программы (только в Windows). Перед обновлением на месте программа спросит о несохранённых заданиях и идущих расчётах; отказ отменяет обновление, файлы не меняются.

Ошибки¶

Как сообщить об ошибке?¶

При ошибке расчёта программа предлагает открыть подробную информацию — в этом окне есть кнопка Отправить отчёт об ошибке.
Кнопка Создать архив с данными в журнале расчётов (Ctrl+J) — архив с заданием расчёта, расчётными моделями и файлами, которые оно использует, по желанию — с журналами и результатами расчёта. Приложите его к письму.

Адрес техподдержки — support@birtech.ru. Подробнее — Решение проблем.

Лицензирование¶

Можно ли использовать одну лицензию на нескольких компьютерах?¶

Нет, лицензия привязана к одному компьютеру. Порядок получения — Получение лицензии.